đïž Les 3 piliers de la persuasion
#12 Ou comment les Grecs avaient tout compris
Hello đ
Bienvenue dans cette Ă©dition #12 des Persos de Maud ! On est dĂ©sormais 2676 dans cette newsletter. Merci Ă vous tous de me lire â€ïž.

Petite news de la semaine : je suis passĂ©e au micro de Quentin Michael. On a discutĂ© de gestion des haters, de capacitĂ© Ă rebondir et de ma vision du personal branding. Tu peux Ă©couter lâĂ©pisode par ici.
Si ce nâest pas dĂ©jĂ fait, tu peux aussi :
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Et zĂ© barti đ
Au programme
Le triangle de la rhétorique
Faire preuve de logique
Ătre crĂ©dible
Mettre de lâĂ©motion
Résumé
Le triangle de la rhétorique
Pourquoi dĂšs que certaines prennent la parole sur les rĂ©seaux sociaux, le monde sâemballe alors que pour dâautres il ne se passe rien du tout ?
Pour moi, la différence se joue sur la capacité à persuader.
La persuasion, câest lâart de convaincre, de transmettre ses idĂ©es, de communiquer son point de vue ou encore dâinfluencer les autres.
Sans persuasion, impossible dâengager.
Sans persuasion, impossible de vendre.
En Ă©cole de communication, il y a un concept que jâai bien retenu et qui mâa beaucoup servi dans la crĂ©ation de contenu : le triangle de la rhĂ©torique dâAristote.
Pour Aristote, pour quâun discours soit persuasif, il doit combiner simultanĂ©ment trois Ă©lĂ©ments :
Lâethos : la crĂ©dibilitĂ©
Lâorateur doit inspirer confiance.Le logos : la logique
Le discours doit ĂȘtre rationnel.Le pathos : lâĂ©motion
Le message doit susciter de lâĂ©motion et dĂ©clencher lâimagination.
Cette rĂšgle peut sâappliquer Ă tout type de discours. Par exemple :
des posts réseaux sociaux
une présentation orale
un pitch commercial
un site web
Exemple concret
Dans ce post juste en dessous, jâai soulignĂ© :
en vert : la crédibilité
en bleu : la logique
en rose : lâĂ©motion
En soi, si on ne regarde que la partie en bleue, lâargumentaire tient debout. Jâexplique quâon me considĂšre comme un ermite parce que je bosse de chez moi. Je donne des faits concrets sur ce quâon me reproche. Puis jâexpose mon avis : âet pourtant, on peut ĂȘtre entourĂ© et se sentir seul. Ătre seul nâest pas une tareâ.
Sauf que si je mâĂ©tais arrĂȘtĂ© lĂ , le lecteur aurait probablement pensĂ© : âmais qui est cette nana pour me faire la morale ?â.
Câest lĂ que les Ă©lĂ©ments de crĂ©dibilitĂ© entre en jeu. La partie en vert donne le contexte et montre que je sais de quoi je parle puisque câest une expĂ©rience vĂ©cue. Je finis mĂȘme par donner des rĂ©sultats : âje suis 10x plus productiveâ.
Sur les rĂ©seaux sociaux, la logique et la crĂ©dibilitĂ© suffisent pour que le lecteur lise le post. Mais je pense que ça ne suffit pas pour que le lecteur engage avec le contenu. Câest lâĂ©motion qui provoque lâaction.
En rose, on voit que je rentre dans le vif du sujet. Jâutilise des termes forts comme âtraiter deâ ou âune tareâ. Je suscite aussi lâimaginaire en rappelant des mauvais souvenirs : âon se rappelle tous de ce gamin qui mange seul Ă la cantineâ.
Faire preuve de logique
Tenir un discours rationnel est souvent lâĂ©tape la plus simple. Globalement, voici quelques maniĂšres dâamener du rationnel dans son propos :
statistiques
arguments
procédés
schémas
chiffres
faits
Clarté > Intelligence
Lâerreur que je remarque le plus souvent chez mes clients qui les empĂȘchent dâobtenir un discours logique, câest lâĂ©parpillement.
Logique ne veut pas dire intelligent. Logique veut dire clair.
Pour avoir un discours clair, je te conseille de répondre à cette petite liste de question avant de rédiger :
Ă qui je mâadresse ?
Quel est le message que jâai envie de faire passer en une seule phrase ?
Quels sont mes arguments principaux ? (3 maximum)
Exemple avec mon post
Si on reprend mon post de tout Ă lâheure, ça donnerait :
Ă qui je mâadresse ?
Ă ceux qui critiquent les casaniers + les casaniers qui en ont marre dâĂȘtre critiquĂ©s.Quel est le message que jâai envie de faire passer en une seule phrase ?
Ătre seul nâest pas une tare.Quels sont mes arguments principaux ?
1. ĂȘtre seul â se sentir seul
2. on peut ĂȘtre plus productif chez soi
Ătre crĂ©dible
La crĂ©dibilitĂ© est lâĂ©lĂ©ment le plus oubliĂ© dans la crĂ©ation de contenu. Prenons par exemple ce post en dessous :
Le discours est clair. La logique tient debout. Dâailleurs, le post fait quand mĂȘme 89 likes, ce qui montre que lâargumentaire rĂ©sonne. Mais pour avoir un discours plus persuasif, et donc plus de rĂ©actions, ça manque de crĂ©dibilitĂ© et dâĂ©motions.
Si la personne qui postait ça Ă©tait Elon Musk, okay, on lâĂ©couterait comme le messie. Mais si ce nâest pas le cas, balancer des faits logiques ne suffit pas pour convaincre lâauditoire.
Apporter une preuve
Pour ĂȘtre crĂ©dible, il va falloir apporter des Ă©lĂ©ments de preuve Ă ton lecteur. Ăa peut ĂȘtre par exemple :
Une anecdote personnelle
âMa boite a fait faillite. Voici les 5 erreurs quâon a faitesâ
âPendant toute ma scolaritĂ©, mes profs mâont reprochĂ© dâĂȘtre trop discrĂšteâSuccess story
âDepuis que jâutilise cette technique, jâai multipliĂ© mon chiffre d'affaires par 5â
âJâai Ă©crit +150 posts sans syndrome de la page blanche grĂące Ă ce systĂšmeâUn tĂ©moignage
âJâai travaillĂ© avec Maud et elle est vraiment topâTitres
âJe suis chef dâentreprise depuis 20 ansâ
âJâai Ă©tĂ© citĂ© dans le Figaroâ
âJe suis naturopatheâ
Exemple du post
Si on reprend notre exemple au dessus, lâauteur aurait pu ajouter des phrases du type :
âĂa fait 5 ans que je recrute des product managerâ
âJe suis product manager depuis +10 ansâ
âJâai recrutĂ© +30 product managersâ
Ă lâinverse de la logique et de lâĂ©motion, la crĂ©dibilitĂ© est une notion qui se construit avec le temps. Elle est liĂ©e Ă la personne qui prend la parole, et non au discours Ă proprement parlĂ©.
Apporter des preuves est crucial au dĂ©but, car tu as besoin de te crĂ©er une base dâaudience. Plus tu crĂ©es, plus tu obtiendras de lâengagement basĂ© sur la crĂ©dibilitĂ© obtenue sur les posts prĂ©cĂ©dents. Plus tu crĂ©es, moins tu auras besoin dâapporter dâĂ©lĂ©ments de preuve.
Mettre de lâĂ©motion
LâĂ©motion est le pilier qui va vraiment faire toute la diffĂ©rence en terme dâengagement sur les rĂ©seaux sociaux (Mais attention, la bataille pour lâengagement ne doit jamais se faire au dĂ©triment de la crĂ©dibilitĂ©).
On distingue six émotions principales :
La joie
La colĂšre
La tristesseÂ
La peur
Le dĂ©goĂ»tÂ
La surpriseÂ
Sous chaque catĂ©gorie dâĂ©motion, on retrouve ensuite des sous-catĂ©gories. Jâai dâailleurs dĂ©couvert cette superbe roue des Ă©motions dans une des newsletters de Nina Ramen que je te partage aussi :
Dans une histoire, il y a souvent mille Ă©motions qui se mĂ©langent. Sauf quâavec la crĂ©ation de contenu, on a souvent pas lâespace pour retransmettre tous ces Ă©tats dâĂąmes. Il faut choisir un angle dâattaque.
Ă chaque rĂ©daction de post, je me pose toujours la question suivante : Quelle est lâĂ©motion que jâessaie de gĂ©nĂ©rer ?
Une fois que tu es fixĂ©, cherches Ă placer des mots du registre de lâĂ©motion dans ton contenu. Le but nâest pas dâen faire trop et de tous les caler. Je dirai que si 20 Ă 30% de ton texte contient de lâĂ©motion, câest largement suffisant.
Un petit exercice
Si tu as du mal Ă injecter de lâĂ©motion dans tes posts, voici un petit exercice que je fais rĂ©guliĂšrement avec mes clients : je leur demande dâĂ©crire le mĂȘme post avec trois Ă©motions diffĂ©rentes.
Par exemple, tu pourrais raconter une mĂȘme histoire en te focalisant sur le sentiment de tristesse, ou de colĂšre, ou encore de peur.
Travailler la mĂȘme histoire sous tes prismes diffĂ©rents te forcera Ă rentrer dans la nuance des Ă©motions.
La force du storytelling
Au-delĂ des mots, le meilleur moyen dâinjecter de lâĂ©motion reste le storytelling. Le fait de raconter une histoire aura naturellement tendance Ă personnaliser le propos et faire appel Ă lâimaginaire.
Voici la structure classique du storytelling :
Situation initiale
ĂlĂ©ment perturbateur
Péripéties
Résolution
Je ne vais pas mâĂ©tendre plus sur ce sujet ici, mais si tu veux creuser, tu peux aussi lire cet article : Anatomie dâun post Ă +1000 likes. Je montre bien comment appliquer concrĂštement cette structure sur des posts Linkedin.
Résumé
Le triangle dâAristote : Ethos (crĂ©dibilitĂ©) - Logos (Logique) - Pathos (Ă©motion)
Plus on utilise de piliers, plus on est persuasif.
Logique ne veut pas dire intelligent. Logique veut dire clair.
Crédible = apporter des éléments de preuve.
La crédibilité est une notion qui se construit avec le temps.
Utiliser la richesse du vocabulaire et le storytelling pour injecter de lâĂ©motion.
VoilĂ , câest tout pour aujourdâhui â€ïž.
Maud
Brillant !
Brillant !