Les Persos de Maud

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đŸ›ïž Les 3 piliers de la persuasion
www.maudalaves.com

đŸ›ïž Les 3 piliers de la persuasion

#12 Ou comment les Grecs avaient tout compris

Maud AlavĂšs
Jun 13
40
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Hello 👋

Bienvenue dans cette Ă©dition #12 des Persos de Maud ! On est dĂ©sormais 2676 dans cette newsletter. Merci Ă  vous tous de me lire ❀.

Sinon, moi, tout va bien. J’ai pris le large pour la Corse avec une seule mission : passer de couleur cachet d’aspirine à glace à la vanille.

Petite news de la semaine : je suis passĂ©e au micro de Quentin Michael. On a discutĂ© de gestion des haters, de capacitĂ© Ă  rebondir et de ma vision du personal branding. Tu peux Ă©couter l’épisode par ici.

Si ce n’est pas dĂ©jĂ  fait, tu peux aussi :

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Au programme

  1. Le triangle de la rhétorique

  2. Faire preuve de logique

  3. Être crĂ©dible

  4. Mettre de l’émotion

  5. Résumé


Le triangle de la rhétorique

Pourquoi dĂšs que certaines prennent la parole sur les rĂ©seaux sociaux, le monde s’emballe alors que pour d’autres il ne se passe rien du tout ?

Pour moi, la différence se joue sur la capacité à persuader.

La persuasion, c’est l’art de convaincre, de transmettre ses idĂ©es, de communiquer son point de vue ou encore d’influencer les autres.

Sans persuasion, impossible d’engager.
Sans persuasion, impossible de vendre.

En Ă©cole de communication, il y a un concept que j’ai bien retenu et qui m’a beaucoup servi dans la crĂ©ation de contenu : le triangle de la rhĂ©torique d’Aristote.

Pour Aristote, pour qu’un discours soit persuasif, il doit combiner simultanĂ©ment trois Ă©lĂ©ments :

  1. L’ethos : la crĂ©dibilitĂ©
    L’orateur doit inspirer confiance.

  2. Le logos : la logique
    Le discours doit ĂȘtre rationnel.

  3. Le pathos : l’émotion
    Le message doit susciter de l’émotion et dĂ©clencher l’imagination.

Cette rùgle peut s’appliquer à tout type de discours. Par exemple :

  • des posts rĂ©seaux sociaux

  • une prĂ©sentation orale

  • un pitch commercial

  • un site web

Exemple concret

Dans ce post juste en dessous, j’ai soulignĂ© :

  • en vert : la crĂ©dibilitĂ©

  • en bleu : la logique

  • en rose : l’émotion

En soi, si on ne regarde que la partie en bleue, l’argumentaire tient debout. J’explique qu’on me considĂšre comme un ermite parce que je bosse de chez moi. Je donne des faits concrets sur ce qu’on me reproche. Puis j’expose mon avis : “et pourtant, on peut ĂȘtre entourĂ© et se sentir seul. Être seul n’est pas une tare”.

Sauf que si je m’étais arrĂȘtĂ© lĂ , le lecteur aurait probablement pensĂ© : “mais qui est cette nana pour me faire la morale ?”.

C’est lĂ  que les Ă©lĂ©ments de crĂ©dibilitĂ© entre en jeu. La partie en vert donne le contexte et montre que je sais de quoi je parle puisque c’est une expĂ©rience vĂ©cue. Je finis mĂȘme par donner des rĂ©sultats : “je suis 10x plus productive”.

Sur les rĂ©seaux sociaux, la logique et la crĂ©dibilitĂ© suffisent pour que le lecteur lise le post. Mais je pense que ça ne suffit pas pour que le lecteur engage avec le contenu. C’est l’émotion qui provoque l’action.

En rose, on voit que je rentre dans le vif du sujet. J’utilise des termes forts comme “traiter de” ou “une tare”. Je suscite aussi l’imaginaire en rappelant des mauvais souvenirs : “on se rappelle tous de ce gamin qui mange seul à la cantine”.


Faire preuve de logique

Tenir un discours rationnel est souvent l’étape la plus simple. Globalement, voici quelques maniĂšres d’amener du rationnel dans son propos :

  • statistiques

  • arguments

  • procĂ©dĂ©s

  • schĂ©mas

  • chiffres

  • faits

Clarté > Intelligence

L’erreur que je remarque le plus souvent chez mes clients qui les empĂȘchent d’obtenir un discours logique, c’est l’éparpillement.

Logique ne veut pas dire intelligent. Logique veut dire clair.

Pour avoir un discours clair, je te conseille de répondre à cette petite liste de question avant de rédiger :

  • À qui je m’adresse ?

  • Quel est le message que j’ai envie de faire passer en une seule phrase ?

  • Quels sont mes arguments principaux ? (3 maximum)

Exemple avec mon post

Si on reprend mon post de tout à l’heure, ça donnerait :

À qui je m’adresse ?
À ceux qui critiquent les casaniers + les casaniers qui en ont marre d’ĂȘtre critiquĂ©s.

Quel est le message que j’ai envie de faire passer en une seule phrase ?
Être seul n’est pas une tare.

Quels sont mes arguments principaux ?
1. ĂȘtre seul ≠ se sentir seul
2. on peut ĂȘtre plus productif chez soi


Être crĂ©dible

La crĂ©dibilitĂ© est l’élĂ©ment le plus oubliĂ© dans la crĂ©ation de contenu. Prenons par exemple ce post en dessous :

Le discours est clair. La logique tient debout. D’ailleurs, le post fait quand mĂȘme 89 likes, ce qui montre que l’argumentaire rĂ©sonne. Mais pour avoir un discours plus persuasif, et donc plus de rĂ©actions, ça manque de crĂ©dibilitĂ© et d’émotions.

Si la personne qui postait ça Ă©tait Elon Musk, okay, on l’écouterait comme le messie. Mais si ce n’est pas le cas, balancer des faits logiques ne suffit pas pour convaincre l’auditoire.

Apporter une preuve

Pour ĂȘtre crĂ©dible, il va falloir apporter des Ă©lĂ©ments de preuve Ă  ton lecteur. Ça peut ĂȘtre par exemple :

  • Une anecdote personnelle
    “Ma boite a fait faillite. Voici les 5 erreurs qu’on a faites”
    “Pendant toute ma scolaritĂ©, mes profs m’ont reprochĂ© d’ĂȘtre trop discrĂšte”

  • Success story
    ”Depuis que j’utilise cette technique, j’ai multipliĂ© mon chiffre d'affaires par 5”
    “J’ai Ă©crit +150 posts sans syndrome de la page blanche grĂące Ă  ce systĂšme”

  • Un tĂ©moignage
    ”J’ai travaillĂ© avec Maud et elle est vraiment top”

  • Titres
    ”Je suis chef d’entreprise depuis 20 ans”
    ”J’ai Ă©tĂ© citĂ© dans le Figaro”
    ”Je suis naturopathe”

Exemple du post

Si on reprend notre exemple au dessus, l’auteur aurait pu ajouter des phrases du type :

  • “Ça fait 5 ans que je recrute des product manager”

  • “Je suis product manager depuis +10 ans”

  • “J’ai recrutĂ© +30 product managers”

À l’inverse de la logique et de l’émotion, la crĂ©dibilitĂ© est une notion qui se construit avec le temps. Elle est liĂ©e Ă  la personne qui prend la parole, et non au discours Ă  proprement parlĂ©.

Apporter des preuves est crucial au dĂ©but, car tu as besoin de te crĂ©er une base d’audience. Plus tu crĂ©es, plus tu obtiendras de l’engagement basĂ© sur la crĂ©dibilitĂ© obtenue sur les posts prĂ©cĂ©dents. Plus tu crĂ©es, moins tu auras besoin d’apporter d’élĂ©ments de preuve.


Mettre de l’émotion

L’émotion est le pilier qui va vraiment faire toute la diffĂ©rence en terme d’engagement sur les rĂ©seaux sociaux (Mais attention, la bataille pour l’engagement ne doit jamais se faire au dĂ©triment de la crĂ©dibilitĂ©).

On distingue six émotions principales :

  1. La joie

  2. La colĂšre

  3. La tristesse 

  4. La peur

  5. Le dégoût 

  6. La surprise 

Sous chaque catĂ©gorie d’émotion, on retrouve ensuite des sous-catĂ©gories. J’ai d’ailleurs dĂ©couvert cette superbe roue des Ă©motions dans une des newsletters de Nina Ramen que je te partage aussi :

Dans une histoire, il y a souvent mille Ă©motions qui se mĂ©langent. Sauf qu’avec la crĂ©ation de contenu, on a souvent pas l’espace pour retransmettre tous ces Ă©tats d’ñmes. Il faut choisir un angle d’attaque.

À chaque rĂ©daction de post, je me pose toujours la question suivante : Quelle est l’émotion que j’essaie de gĂ©nĂ©rer ?

Une fois que tu es fixĂ©, cherches Ă  placer des mots du registre de l’émotion dans ton contenu. Le but n’est pas d’en faire trop et de tous les caler. Je dirai que si 20 Ă  30% de ton texte contient de l’émotion, c’est largement suffisant.

Un petit exercice
Si tu as du mal Ă  injecter de l’émotion dans tes posts, voici un petit exercice que je fais rĂ©guliĂšrement avec mes clients : je leur demande d’écrire le mĂȘme post avec trois Ă©motions diffĂ©rentes.
Par exemple, tu pourrais raconter une mĂȘme histoire en te focalisant sur le sentiment de tristesse, ou de colĂšre, ou encore de peur.
Travailler la mĂȘme histoire sous tes prismes diffĂ©rents te forcera Ă  rentrer dans la nuance des Ă©motions.

La force du storytelling

Au-delĂ  des mots, le meilleur moyen d’injecter de l’émotion reste le storytelling. Le fait de raconter une histoire aura naturellement tendance Ă  personnaliser le propos et faire appel Ă  l’imaginaire.

Voici la structure classique du storytelling :

  1. Situation initiale

  2. ÉlĂ©ment perturbateur

  3. Péripéties

  4. Résolution

Je ne vais pas m’étendre plus sur ce sujet ici, mais si tu veux creuser, tu peux aussi lire cet article : Anatomie d’un post Ă  +1000 likes. Je montre bien comment appliquer concrĂštement cette structure sur des posts Linkedin.


Résumé

  1. Le triangle d’Aristote : Ethos (crĂ©dibilitĂ©) - Logos (Logique) - Pathos (Ă©motion)

  2. Plus on utilise de piliers, plus on est persuasif.

  3. Logique ne veut pas dire intelligent. Logique veut dire clair.

  4. Crédible = apporter des éléments de preuve.

  5. La crédibilité est une notion qui se construit avec le temps.

  6. Utiliser la richesse du vocabulaire et le storytelling pour injecter de l’émotion.


VoilĂ , c’est tout pour aujourd’hui ❀.

Maud

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JérÎme DUBOIS
Jul 2

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JérÎme DUBOIS
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