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Au programme
La théorie du WHY
LâĂ©motion au centre de lâaction
Lâart de la guerre
Rédiger son manifeste
Conclusion
La théorie du WHY
Pourquoi certaines personnes sont plus inspirantes que dâautres ? Comment se fait-il que dĂšs quâils ouvrent la bouche, on les Ă©coute ? Pourquoi sont-ils suivis par des milliers de personnes ?
En 2009, Simon Sinek donne un Ted Talk qui rĂ©volutionne le secteur du marketing. Pendant trois ans, il a cherchĂ© Ă comprendre pourquoi certaines organisations ou personnes Ă©taient plus leaders que dâautres, alors quâelles ne sont pas nĂ©cessairement les plus compĂ©tentes.
Simon explique : âJâai fait une dĂ©couverte. Il se trouve quâil existe un schĂ©ma. Tous les leaders sont inspirants car ils ont la mĂȘme maniĂšre de communiquer. Et câest totalement Ă lâopposĂ© de ce que tous les autres font. Ce schĂ©ma, je lâappelle : le Golden Circleâ
What : Toutes les entreprises savent ce quâelles font. Câest lĂ dessus que la plupart communiquent : âRegardez comme mes oranges sont belles et bien mĂ»resâ.
How : Peu savent comment elles le font. Câest ce que, dans le jargon marketing, on va appeler la USP (Unique Selling Proposition) ou la tagline.
Why : Quasiment aucune entreprise ne sait pourquoi elle le fait. Le why ne peut pas ĂȘtre lâargent. Le profit est un rĂ©sultat. Le why est une cause, une croyance, une raison pour laquelle lâentreprise existe.
Or, âLes gens nâachĂštent pas ce que vous faites, mais pourquoi vous le faites.â
Ce que Simon a dĂ©couvert, câest que les leaders communiquaient tous sur leur why (leur mission), avant de communiquer sur leur how et what. Car les gens font des choses qui leur permettent de prouver ce en quoi ils croient. Ils achĂštent un produit ou un service parce que ça leur permet de prouver qui ils sont.
Lâexemple dâApple
Why : Dans tout ce quâon fait, on croit au fait de challenger le status quo. On croit quâil faut penser diffĂ©remment.
How : La maniÚre dont on change le status quo est en faisant des produits parfaitement désignés, simples à utiliser et user friendly.
What : Il se trouve quâon fait de supers ordinateurs.
LâĂ©motion au centre de lâaction
On pense souvent que les dĂ©cisions dâachat sont prises de maniĂšre rationnelle. Câest faux.
En rĂ©alitĂ©, la partie du cerveau qui guide lâaction est aussi celle qui gĂ©nĂšre les Ă©motions.
Câest la thĂ©orie du cerveau triunique â un modĂšle selon lequel le cerveau s'est dĂ©veloppĂ© au cours de lâĂ©volution de l'espĂšce humaine de trois cerveaux distincts :
Un cerveau reptilien : le premier. Responsable de notre instinct de survie (beaucoup de militaires, traumatisés, continuent de fonctionner avec ce cerveau en revenant de la guerre).
Un cerveau limbique : serait le 2e apparu avec les premiers mammifÚres soit vers 220 millions d'années. Il est responsable de nos émotions et actions.
Un cerveau nĂ©ocortex : rĂ©sultat de la 3e et derniĂšre phase de l'Ă©volution. Câest lui qui nous permet dâavoir un raisonnement logique.
Le WHAT sâadresse au neocortex.
Le WHY sâadresse au limbique.
Lâhistoire de Phineas Cage
Phineas est contremaĂźtre des chemins de fer et Ă©galement le patient le plus cĂ©lĂšbre des neurosciences. En 1843, alors quâil travaille tranquillement, une barre de fer lui transperce le crĂąne â notamment la partie limbique.
Miraculeusement, Phineas ne meurt pas sur le coup (honnĂȘtement, je me demande encore comment).
Mais ce qui est encore plus Ă©tonnant, câest ce quâil se passe aprĂšs lâaccident. La personnalitĂ© de Phineas change du tout au tout. Il passe de contremaitre droit dans ses bottes, Ă un sociopathe incapable de prendre des dĂ©cisions.
Le drame de Phineas est devenu la plus grande curiositĂ© des neuroscientifiques et psychologues. Dans son livre âLâerreur de Descartes : la raison des Ă©motionsâ, le neuroscientifique Antonio Damasio, utilise notamment le cas de Phineas Cage pour faire le lien entre les Ă©motions et la capacitĂ© Ă prendre des dĂ©cisions.
LâArt de la Guerre
Maintenant quâon sait tout ça, lâidĂ©e serait que tu fasses la mĂȘme chose. Pour ça, il nây a pas de secret, il va falloir te creuser le citron.
Le Golden Circle de Simon Sinek est un exercice incroyable, mais aussi trĂšs difficile. Câest pourquoi je propose plutĂŽt de commencer par un exercice que jâappelle Lâart de la Guerre :
Mission : Pourquoi tu te bats ?
Câest le WHY. Quel est le gros problĂšme que tu essaies de rĂ©soudre ? Quelle est ta vision du monde ? Quâest-ce que tu voudrais quâil devienne ?Ennemi : Contre quoi tu te bats ?
Lâennemi ne peut pas ĂȘtre tes concurrents. Il faut que ce soit un concept plus large. Une idĂ©ologie. Un mythe. Une injustice âŠArmes : Avec quelles armes ?
Les armes sont tes atouts. Ce Ă quoi tu es meilleur que les autres. Deux Ă trois armes suffisent. Impossible dâĂȘtre le meilleur dans tout de toutes façons.Cri de guerre : un joli slogan.
Ce nâest pas la partie la plus importante. Mais si tu as une petite catchphrase sympa et claire, cela peut te permettre de rĂ©pandre ton message plus rapidement.
Lâexemple dâAirbnb :
Mission : permettre Ă tous les voyageurs dâexpĂ©rimenter la vie locale dâun pays.
Ennemi : le tourisme de masse.
Armes : une expérience utilisateur incroyable (simplicité, sécurité, variété)
Cri de guerre : belong anywhere.
Lâexemple Nina Ramen :
Mission : aider les femmes Ă prendre confiance en elles.
Ennemi : le patriarcat / lâĂ©litisme.
Armes : le copywriting.
Cri de guerre : devenez mémorable.
Rédiger son Manifeste
Jusquâici, tout ceci peut te paraĂźtre un peu abstrait. Pourtant, je te promets que de rĂ©flĂ©chir Ă tout ça te permettra de donner beaucoup plus dâimpact Ă ta communication.
NĂ©anmoins, je suis persuadĂ©e quâil faut aussi du concret pour sâapproprier un concept. Aussi, je te propose de concrĂ©tiser tout ça avec la rĂ©daction de ton manifeste.
Le manifeste, câest un document qui rĂ©sume ta mission. Câest ton socle de pensĂ©e. Câest ce qui te permettra dâexpliquer facilement au reste du monde :
ce que tu fais
pourquoi tu le fais
pourquoi ils devraient te rejoindre
Dans son livre â12 leçons de rhĂ©toriqueâ, Victor Ferry propose une structure en 5 Ă©tapes :
Identifie le problĂšme
Un manifeste rĂ©pond toujours Ă un problĂšme. Il faut les rendre concrets avec des chiffres et des faits. Quels problĂšmes je rĂšgle ? Quâest-ce qui mâagace profondĂ©ment ?
Assombris lâhorizon
Le but de cette partie est de montrer que le problĂšme doit ĂȘtre pris au sĂ©rieux, que câest important. Quâest-ce qui se passerait si personne nâagissait ?
Dénonce les coupables et leurs idées fausses
On reprend lâennemi de lâart de la guerre. Quâest ce qui sâoppose Ă lâĂ©vĂ©nement dâun monde meilleur ?
Justifie ta solution
Comment convaincre le public de changer dâopinion et le persuader dâagir ? De maniĂšre gĂ©nĂ©rale, il existe 4 types dâarguments : LâopportunitĂ© (câest le moment),
La faisabilitĂ© (la solution est simple), LâutilitĂ© (La solution est bĂ©nĂ©fique), La moralitĂ© (câest qui est juste).
Appel Ă lâaction
Que doit faire ton lecteur une fois quâil a finit sa lecture ? Quelle est la prochaine Ă©tape ?
Conclusion
Trouver sa mission et rĂ©diger son manifeste est lâexercice le plus dur que tu auras Ă faire dans la construction de ton personal branding. Câest celui qui demande le plus de rĂ©flexion.
Mais câest aussi celui qui est le plus rĂ©compensĂ©. Si tu y arrives, câest ce qui te donnera lâĂ©toffe dâun meneur. Car en rĂ©alitĂ©, les plus grands leaders tiennent plus de grands philosophes que de magiciens.
VoilĂ , câest tout pour aujourdâhui â€ïž.
Maud
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Tes newsletters sont des pĂ©pites Ă chaque fois đ€©
Merci Maud, c'était trÚs bien expliqué ! toujours un plaisir de te lire ;-)