Pourquoi vous devez "build in public"
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Au programme
Buil in Public
Feedback Loop
Visibilité
Confiance
Crédibilité
Quelques idées
Conclusion
Build in Public
La majorité des entrepreneurs qui me contactent pour enclencher leur communication le font trop tard : ils attendent que leur produit/service soit prêt.
Certains disent avoir peur qu’on leur “vole” leur idée. D’autres racontent qu’ils ne savent pas sur quoi communiquer si rien n’est lancé. D’autres encore expliquent qu’ils n’ont pas le temps car il faut se concentrer sur le développement du produit.
Dans tous les cas, ils attendent que tout soit “prêt” pour commencer à créer une audience. Pourtant, aussi contre-intuitif que cela puisse paraître, c’est le moment le moins opportun pour le faire.
Une audience fidèle et engagée prend des mois, voir des années à se créer (compte 6 mois en moyenne). Tu ne veux pas commencer à la bâtir au moment où tu en as le plus besoin, soit au lancement de ton offre. C’est déjà presque trop tard.
C’est tout l’intérêt de la stratégie “Build in public”.
Build In Public est une stratégie qui consiste à créer son projet en partageant son avancé. Ce concept vient d’entreprises tech américaine qui dès le début de leurs aventures ont commencé à partager l’évolution de leurs produits via des Trello accessible publiquement.
L’exemple parfait : Justine Hutteau avec Respire
À la fin de ses études, Justine a commencé à se créer une communauté autour du running. En quelques années, elle était à 20k followers sur Instagram. Puis, elle se décide à lancer Respire : "J’ai embarqué ma communauté dans le projet Respire en lui parlant d'entrepreneuriat, en posant des questions, en récoltant de multiples avis sur les déodorants naturels, etc." Aujourd'hui encore, elle continue d'avoir cette approche transparente. Chaque nouvelle idée de produit est soumise à la communauté. Chaque avancée est partagée. Chaque succès est célébré. Chaque erreur est expliquée.
Je vois quatre gros avantages à cette stratégie :
1) Feedback Loop
J’adore faire des plans. Pourtant, s’il y a bien une chose que l’entrepreneuriat m’a appris à la dure, c’est que les plans se passent rarement comme prévus.
La pire erreur que tu puisses faire en entrepreneuriat, c’est de construire une offre tout seul dans ta grotte pendant des mois, puis de te rendre compte que personne n’en a besoin le jour du lancement. Malheureusement, ça arrive beaucoup plus souvent que ce que l’on pense.
Avec l’approche “Build in public”, le risque est plus limité. Le but, c’est de parler de l’offre dès l’instant que tu as l’idée pour tester la traction marché.
Mon exemple :
Sur instagram, il m'arrive de poster des stories avec des idées de sujet de newsletter pour voir ceux qui intéressent le plus. Parfois, je demande même directement aux gens de me donner leur idées. Quand j'ai une nouvelle offre en tête, en général, je la teste dans la semaine. Il ne faut pas avoir peur que les autres piquent tes idées. Plusieurs raisons à cela :
Si l’idée est bonne, ils te la piqueront au moment du lancement de toutes façons.
L’idée c’est 10%. L’exécution, c’est 90%. Si ta seule force est d’avoir une idée, tu es dans la merde.
2) Visibilité
Dans ce post, je fais un retour d’expérience sur le lancement à succès de notre Manuel Linkedin. Je donne tous les détails : les chiffres, la stratégie, les étapes, le contexte et même mon analyse. Si quelqu’un voulait refaire une action similaire, l’information divulguée dans ce post lui serait très utile. C’est pour ça que ces contenus fonctionnent. Ils sont d’une grande valeur ajoutée pour ceux qui veulent suivrent vos pas.
Sur les réseaux, qui dit réactions dit visibilité, car les algorithmes prennent toujours le taux d’engagement en compte. Communiquer sur ton retour d’expérience est donc un très bon moyen d’accroitre ta visibilité.
Au délà de la visibilité générée sur le contenu en question, cette stratégie est aussi une des manière les plus efficace de faire ta promotion. Dans ce post, mine de rien, je parle du Manuel Linkedin. Je ne le vends pas directement, mais le post a quand même été vu par +25,000 personnes. En général, après un post comme ça, on fait toujours entre 2 et 5 ventes dans les 24h — soit entre 300€ et 750€ (le manuel est à 150€). Ces chiffres dépendent de pleins de choses, mais ça peut déjà te donner un ordre d’idée.
3) Confiance
Nous sommes à une époque où la transparence est devenue primordiale. Les gens sont de plus en plus conscients de ce qu’ils consomment et veulent tout savoir d’un produit. Quand on achète sur Internet, on a aucune assurance que 1) le produit existe et 2) qu’il est conforme à la description. Voir des vidéos des produits en train d’être créés, des témoignages clients, des photos des équipes, ect, rassure.
La confiance est probablement l’argument de vente le plus sous-côté du monde et pourtant le plus fort. Pour rappel, la meilleure stratégie marketing reste encore aujourd’hui le bouche-à-oreille. Pourquoi ? Parce qu’on a confiance en nos pairs. Demain, si tu cherches à travailler avec un nouveau prestataire. Qui prendra tu entre celui recommandé par ton ami, et celui découvert au hasard sur Internet ?
L'exemple de Shodo
Parfois, l'objectif d'est pas d'obtenir des leads, mais plutôt d'attirer des talents. Ici aussi, l'approche Buil in Public permet de créer un lien de confiance qui peut attirer les bonnes personnes. Dans ce post du CEO, Jonathan Salmona, il explique les bénéfices d'avoir rendu leur grille de salaires fixes publique. La confiance se construit en interne (avec ses employés et clients) autant qu’en externe (audience). Bien exécutée, cela permet d’attirer :
Des investisseurs
Des partenaires
Des talents
Des clients
4) Crédibilité
Il y a une raison pour laquelle je communique mon CA, mes prix, mes procédés de vente, mes stratégies social media et leurs résultats. C’est parce que ces informations sont des “preuves”. Elles démontrent que mon business fonctionne, et donc que mes conseils sont bons. Ça me rend crédible sur mon sujet.
Pour rappel, la crédibilité, c’est “le caractère de ce qui est croyable”. Quand on dit que quelqu’un est crédible, c’est qu’on croit à la véracité de ses propos. C’est encore une étape au dessus de la confiance. Alors, quoi de mieux que de montrer les coulisses et les résultats de son business pour gagner en crédibilité ?
Quelques idées
1) Lancement
En général, les gens attendent d’avoir fini un projet pour commencer à communiquer dessus. Pourtant, comme le dit Simon Sinek : “people don’t buy what you do, but why you do it”. En réalité, il y a des choses à raconter dès le début. Par exemple, tu peux parler de :
Ta mission : pourquoi tu lances ce projet ? Pourquoi c’est important pour toi ? Quel est le problème auquel tu t’attaques ? Contre quoi tu te bats ?
Ton plan : comment tu comptes t’y prendre pour mener à bien ton projet ? Quel est l’objectif ? Qu’est-ce que tu envisages ?
Tes questionnements : demander à l’audience ce qu’ils en pensent.
Autres exemples :
Hugues Trijasse qui annonce son lancement en tant que solopreneur
Ce post de Thibaut Trezieres dans lequel il livre son plan 2023
2) Étapes
Quand le projet est en cours, c’est aussi le moment de communiquer sur les différentes étapes franchies (ou non d’ailleurs). Par exemple, tu peux parler de :
Tes leçons apprises.
Tes observations.
Tes décisions.
Tes erreurs.
Autres exemples :
3) Bilan
Les gens adorent quand on donne les résultats (surtout chiffrés) d’une action. À part quelques courageux sur Linkedin, personne n’en parle jamais. Ces post bilan sont un vrai concentré d’information. Pas forcément besoin de parler d’argent si ce n’était pas l’objectif. En revanche, il faut donner un KPI. Si l’objectif était de planter des arbres, alors combien d’arbres ont été plantés ?
Autres exemples :
Conclusion
En France, on ne nous encourage pas à divulguer les informations. Je vois beaucoup d’entrepreneurs avoir peur d’entâcher leur image de marque après avoir parlé d’un “échec” ou d’une mésaventure.
Aujourd’hui, je pense que la tendance est à l’inverse : on risque plus gros à ne rien dire, plutôt qu’à trop en dire.
Sur ce, je te laisse et je vais profiter du coucher de soleil.
Voilà, c’est tout pour aujourd’hui ❤️.
Maud
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Merci pour ces tips, (ceux de Thibault aussi d’ailleurs) c’est une approche à explorer. Avoir plusieurs pistes de réflexion est un game-changer.
Merci pour cette newsletter qui va me motivé dans la construction d'une audience, d'une newsletter et d'un podcast autour de la prise de parole en public pour lancer deux offres, spécifiques sur ce sujet et la rhétorique.